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游客团购门票被拒入园 园方称不足10人团购无效
2019-11-08 02:12    来源: 未知      点击:

  昨日,华中科技大学王同学向本报投诉称,在京东商场团购了4张欢乐谷的门票,预定去欢乐谷玩被拒绝入园,理由是:没有达到10个人的团体票规模。

  据王同学介绍,他13日晚上在京东商城网购了4张欢乐谷门票,每张票价155元,有效期为10月31日之前,卖家是武汉欢乐谷。昨日上午,王同学按照欢乐谷的规定,提前打电话给欢乐谷预定今天去玩,但工作人员告诉他,这次团购的票不能进园,理由先说是团购要达到10人才有效,最后又说欢乐谷在京东的这款商品已下架。“但是我查询京东发现,这款商品还在出售,并且也没有规定此团购必须要达到10人才有效。”

  昨日上午,记者询问欢乐谷乐园,负责接受游客预约的工作人员称,王同学所购的是团体票,只有10个人才能成行,否则不可能拿到这样价位的票。而他们一行只有4人,不符合规定。记者提出王同学在网上购票时,并没有看到这样的规定。这名工作人员又称,不巧的是,电脑系统出了问题,即使让王同学4个人进去玩,电脑也无法确认王同学所购的电子票,所以现在只能办理退票手续。

  北京盈科(武汉)律师事务所王颖评说:商家与团购网站经销商或团购组织者签订团购协议,在协议中明确约定了团购成团人数、服务内容、服务金额的,合同双方应按合同约定履行合同义务,如团购网未按合同约定履行,应承担违约责任。

  消费者在团购网站选定商品并支付相应款项,消费者已与团购网站及商家形成合同关系,根据《合同法》的相关规定,商家有义务按合同约定履行合同义务,商家虽与团购网站有内部代销协议,但不能因此对抗善意第三人,即消费者。在此案中,不应该拒绝消费者入园。(记者王平)

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